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一家“本土”银行是如何炼成的

http://www.xzqtcw.com|时间:2019-09-24 16:59|来源: 未知


六合,古名棠邑,江苏民歌《茉莉花》的发源地,是南京的江北门户,也是全国工业百强区。多年来,该区的经济发展,离不开金融业的有力支持。其中,有这样一家银行,立足于做六合的“本土”银行,源源不断输送“民生动能”,它就是民生银行南京六合支行。

深耕六合,兢兢业业,为地方发展提供动能

支持发展,理念先行。采访中,民生银行南京六合支行杭璐行长对记者表示:“我们的目标,就是要深耕六合,做本土银行,用智慧和勤劳打造一个兼顾社会责任与自身效益的标杆银行。”据不完全统计,5年来,民生银行南京六合支行累计投放各项贷款超60亿元,为六合经济建设提供了强有力的支持。

首先,支持重点项目。南京江北新材料科技园,是国家级江北新区的产业与创新核心区。2003年1月,园区总体规划获批,成为全国第二家国家级石化产业基地,园区内建成投产企业100余家。作为六合区域内首屈一指的大型实体产业园区。自开业以来,民生银行南京六合支行就一直将其作为发展及合作伙伴。其次,提供精准服务。只有及时关注客户需求,扫除发展中的障碍,才能助力企业发展。2018年,民生南京六合支行为新加坡某上市公司投放3000万综合授信,在和企业沟通交流中,该行了解到企业在异地有一个并购项目,立即组织专人多次前往异地实地调研,为该企业制定授信方案,加班加点,争分夺秒,仅仅用了两个月的时间,成功实现并购贷款的投放,这笔贷款的高效投放得到客户高度认可,因此,该企业也成为民生银行南京分行TOP100客户。再次,创新不止步。作为一家股份制银行,该行积极响应创新支持经济发展的要求,充分发挥灵活业务机制,全方位支持地方经济建设。2018年7月,六合支行参与投放南京市首单水费收益权质押ABS业务,并成功投放,成为本单ABS最大投资方,多家客户对民生银行南京六合支行的工作态度、工作效率和创新精神高度赞赏。

不忘初心,全心服务,为小微发展倾尽全力

小微企业,作为国民经济的重要组成部门和有生力量,在国民经济中具有大企业无法代替的作用,承担着稳定增长、扩大就业、建设和谐社会等重要作用。民生银行是国内首家实施小微金融战略的商业银行,多年来,六合支行坚定不移地贯彻落实小微金融战略,持续深化业务模式改革和转型,实现了快速、健康、可持续的发展,在六合打响了民生小微金融品牌。

在采访中,记者感受到,该行支持小微企业,除了过硬的产品、便捷的服务外,更得益于其与小微企业一同“艰苦奋斗、锐意进取”的不懈追求,不仅锦上添花,更要雪中送炭。

客户徐某,经营一家连锁快捷酒店,企业经营扩展过程中,急需资金支持,客户在接触多家银行后,对利率和期限都不太满意。在了解了客户的经营情况后,六合支行给出5年期限且中途无需还本的融资方案,客户得知后非常满意,为了满足客户的时效需求,客户经理每日奔波100km,为企业注入关键的流转资金。2019年初,南京城天降大雪,交通干道覆盖了厚厚的冰层,全城出行困难,民生的客户经理在送抵押的路上车子抛锚走不了,眼看临近下班时间,要耽搁一天,客户经理叫了拖车立马改换地铁,终于赶在下班前,办好了产证抵押。就是这样风雪无阻,砥砺前行,从不放弃的精神,使六合支行在最短的时间达成了客户要求,解决了客户的燃眉之急,缓解了企业资金压力。

情系大众,暖心服务,为客户体验注入温情

银行的服务,不仅体现在明亮的大厅,娴熟的技能,周到的服务,关键还能真正换位思考,急客户之所急,解决客户实际难题。

2018年底,六合支行接到张女士的求助,她的老伴已有80岁高龄,长期卧病在床,老先生的卡密码输错多次已被锁定,且本人无法亲自前往银行办理解锁业务。老人急需使用资金支付医疗费用,全家都非常着急。民生六合支行接到张女士的请求后,在确保合规的前提下,立即着手安排帮老人开通特殊通道,上门服务。年末,支行的业务十分繁忙,但是想到老人的期盼,厅堂主管在午休时间抽调两名员工,驱车20公里,上门为老人做人脸识别和身份核实以及授权委托,在确保合规无风险的前提下,由老人的家属为其重置密码并拿到了救命钱,老人全家对民生银行的员工表示非常感谢和高度赞誉。

这仅仅是六合支行暖心服务的缩影,民生银行南京六合支行常年坚持打造暖心服务品牌,不仅为残障人士及有需要的客户设置求助电话,配备无障通道,还为环卫工人专设了休息驿站,夏天提供茶水、冷气,帮助环卫工人清凉度夏,冬天支行员工走上马路,为环卫工人递上一杯热水。班后,支行员工坚持不懈走进周边社区,深入到支行周边的小区、商户,帮助叔叔阿姨解决金融服务甚至生活中的各项难题,真正做他们身边的银行,暖心的银行。

回馈社会,益起同行,为公益事业添砖加瓦

长期以来,该行关注民生大众、提倡感恩文化,将社会责任理念注入到企业文化建设中来,开展了一系列“民生益行动”。

一方面,在日常管理中,六合支行大力弘扬 “简单 务实 责任 感恩”的企业文化,不断强化全体员工责任意识,并延伸和拓展到支行发展的各个环节、各个领域,使每位员工内化于心,外化于行。另一方面,积极投身当地扶贫助学、慈善捐赠等公益事业,先后多次举办形式多样的关爱弱势群体、精准扶贫、金融知识进校园等公益活动,得到社会大众一致赞誉,树立了民生银行的良好社会形象。

未来,有理由相信,朝气蓬勃的民生银行南京六合支行,将进一步深化“以客户为中心、以市场为导向、以创新为动力”的发展理念,全力打造“小而美”的“本土银行”,在六合大地上弹奏出一曲“新茉莉花”。


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